master's thesis
Forms of Politeness in Services: on the Example of Sales Conversations in Shops

Anamarija Hajdarović (2015)
University of Rijeka
Faculty of Humanities and Social Sciences
Department of German Language and Literature
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Hajdarović, A. (2015). Höflichkeitsformen im Dienstleistungsbereich: am Beispiel von Verkaufsgesprächen im Geschäft (Master's thesis). Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:186:181391

Hajdarović, Anamarija. "Höflichkeitsformen im Dienstleistungsbereich: am Beispiel von Verkaufsgesprächen im Geschäft." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Humanities and Social Sciences, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:186:181391

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Hajdarović, A. (2015). 'Höflichkeitsformen im Dienstleistungsbereich: am Beispiel von Verkaufsgesprächen im Geschäft', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Humanities and Social Sciences, accessed 25 April 2019, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:186:181391

Hajdarović A. Höflichkeitsformen im Dienstleistungsbereich: am Beispiel von Verkaufsgesprächen im Geschäft [Master's thesis]. Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Humanities and Social Sciences; 2015 [cited 2019 April 25] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:186:181391

A. Hajdarović, "Höflichkeitsformen im Dienstleistungsbereich: am Beispiel von Verkaufsgesprächen im Geschäft", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Humanities and Social Sciences, Rijeka, 2015. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:186:181391