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Höflichkeitsformen im Dienstleistungsbereich: am Beispiel von Verkaufsgesprächen im Geschäft
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Anamarija Hajdarović In dieser Master – Arbeit werden Höflichkeitsformen im Dienstleistungsbereich: Am Beispiel von Verkaufsgesprächen im Geschäft thematisiert. Höflichkeit gewinnt heute immer mehr an Bedeutung und sie ist ein sehr wichtiger Teil der Kommunikation. Ziel dieser Arbeit ist es zu zeigen, ob die Verkäufer/Innen bestimmte Aussagen, die auch als Stereotype gelten, verwenden und ob das ausreichend für eine höfliche Kommunikation ist. Im ersten Kapitel ist die Rede über Höflichkeit und...
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Höflichkeitsstrategeinn: eine kontrastive Analyse der Ausdrucksformen der Höflichkeit im Deutschen und im Kroatischen
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Erna Jensch Diese Arbeit bietet eine Einsicht in den Gebrauch der Höflichkeitsstrategien und ihrer Ausdrucksformen in der deutschen und kroatischen Sprache. Die durchgeführte empirische Untersuchung der face-Bedrohungsakte (FTA) bei Muttersprachlern der genannten zwei Sprachen dient zu Zwecken der Festlegung von eventuellen Gemeinsamkeiten und Unterschieden in den Höflichkeitsformen. Die schriftlich aufgezeichneten mündlichen Sprechakte fanden in einer semi-formellen Kommunikationssituation zwischen...
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Identitet i egzil u romanu "Ministarstvo boli" Dubravke Ugrešić
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Iva Pećar Cilj ovog rada jest, na primjeru romana Ministarstvo boli, dokazati kako egzil utječe na identitet, kako osobni, tako i kolektivni. Rad započinje pregledom književnog opusa Dubravke Ugrešić i objašnjenjem razloga njezinog odlaska u egzil, točnije u Nizozemsku.
Drugi dio rada donosi definiciju identiteta te podjelu na osobni, društveni, kolektivni i nacionalni identitet. Ove vrste identiteta su važne kako bismo objasnili što sve proživljava glavna protagonistica romana i...
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Identitet i pojam tjelesnosti u romanima Slavenke Drakulić
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Iva Kezele Cilj ovog rada je kroz analizu romana Hologrami straha, Mramorna koža, Božanska glad i Kao da me nema autorice Slavenke Drakulić objasniti povezanost identiteta i tijela, prikazati na koje načine žensko tijelo postaje nositelj identiteta te kako unutarnji i vanjski faktori preuzimaju kontrolu nad tijelom. Rad je koncipiran u nekoliko cjelina. U prvoj cjelini su prikazani teorijski pristupi pojmu identiteta. U sljedećim poglavljima će se spomenuti najznačajnije feminističke...
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Identitet i totalitarni režim u romanu "Da mi je danas bilo ne susresti sebe" Herte Müller
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Tena Samardžija Rad se bavi aspektima gubitka pojedinačnog identiteta pod pritiskom konstantnog promatranja i opresije instanci moći u totalitarnoj državi na primjeru romana Da mi je danas bilo ne susresti sebe u romanu njemačke suvremene spisateljice Herte Müller. Identitet je predstavljen i analiziran, slijedeći nekoliko teorija s područja književne teorije, psihoanalize i političkih znanosti.
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Identities in the Collective Mind of George Eliot's Middlemarch
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Božica Božoki George Eliot's Middlemarch, considered to be the greatest Victorian novel, extensively illustrates the societal and industrial changes that occurred in the late 19th century Britain. Middlemarch provides a critique and refusal of the Victorian norms present in the everyday lives of the Middlemarch community that is deeply interconnected and forms an interwoven web of relations.
This paper closely examines the individual identities in the collective Middlemarch, how their actions are...
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